Bestellingen

Je kunt bij House of Cavéa eenvoudig online bestellen via onze webshop. Zodra je bestelling succesvol is geplaatst en betaald, ontvang je een bevestiging.

 Betaling

Je kunt betalen via Bancontact, Visa, Mastercard en Apple Pay. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen.

Verzending

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien van toepassing de nodige verzendinformatie.

Ophalen

Wil je je bestelling liever persoonlijk komen ophalen? Dat kan op afspraak. Stuur ons hiervoor even een mailtje of neem contact met ons op via onze socials. We bezorgen je daarna de verdere informatie over het afhaaladres en het moment van ophalen.

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Om een retour te kunnen aanvaarden, moet het artikel:

* ongedragen zijn;
* niet vuil of beschadigd zijn;
* geen geur van parfum, rook of andere producten bevatten;
* voorzien zijn van de originele prijskaartjes/tags;
* in de originele staat worden teruggestuurd.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetaald, indien de retour aan bovenstaande voorwaarden voldoet.

Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via info@houseofcavea.be, onze klantenservice of via onze socials. 

Artikelen uit de solden

Ook artikelen die tijdens de solden of met korting zijn aangekocht, kunnen bij House of Cavéa worden geretourneerd. Dezelfde retourvoorwaarden gelden: het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en zonder geur zijn en de originele prijskaartjes/tags moeten nog aanwezig zijn.

Klantenservice

Heb je een vraag over je bestelling, een retour of iets anders? Neem gerust contact met ons op via e-mail, Instagram of TikTok. We helpen je zo snel mogelijk verder.